Зміст

• Blackberry 2018 року: більше пристроїв, більше ринків збуту
• Blackberry 2018 року: повільна дорога до відновлення спадщини
• Що далі для Blackberry як бренда смартфонів?
• Попереду ще більше викликів, або просто ті ж самі знову?
• Blackberry має бути сміливим з маркетингом у 2019 році

Blackberry не є знаковим брендом смартфонів, яким він був раніше, а тепер переведений на нішеве місце.

За останні кілька років це кардинально змінило спосіб ведення бізнесу. Компанія Blackberry Limited все ще є власником торгової марки, але вона більше не розробляє обладнання, ліцензуючи своє ім'я партнерам TCL та базі Індії Optiemus Infracom.

Сьогоднішні телефони Blackberry розробляються, виробляються та продаються цими партнерами. Компанія Blackberry Limited зосереджується лише на створенні оновлень програмного забезпечення та безпеки для пристроїв, що займаються фірмою Blackberry.

Однак, незважаючи на меншу роль у мобільному світі, 2018 рік все-таки був чудовим роком.

TCL слідував за успішним 2017 Blackberry KeyOne з Key2 та Key 2 LE, які здобули значну тягу для бренду. Тим часом новачок Optiemus Infracom допоміг бренду розширитися до Індії за допомогою Evolve та Evolve X.

Цілий рік відчував себе рухом у правильному напрямку, але попереду ще довга дорога.

Blackberry 2018 року: більше пристроїв, більше ринків збуту

KeyOne став початком нового напрямку.

Шлях Blackberry до відновлення розпочався з Blackberry KeyOne в 2017 році. Розроблений Blackberry, але побудований новим партнером TCL, KeyOne був подиханням свіжого повітря на ринку, де кожен телефон виглядав і відчував те саме. Завдяки фізичній клавіатурі вона не лише виглядала кардинально інакше, але й відчувала себе більш міцною та довговічною, ніж більшість сучасних смартфонів. Ностальгія також зіграла певну роль у її успіху.

Сподіваючись продовжити основу, закладену KeyOne, TCL знову вразив оголошенням Blackberry Key2 у червні 2018 року.

Blackberry Key2 не винайшов колесо, зосередивши увагу на вдосконаленні. Він мав більші фізичні клавіші та краще почуття, покращену камеру та набагато сучасніший дизайн, ніж попередник. Його обладнання також було значно краще, ніж у KeyOne, завдяки вдосконаленому Snapdragon 660 та подвійній оперативній пам’яті при 6 Гб.

Як зазначив Джиммі Вестенберг в нашому огляді, єдиним реальним недоліком була ціна.

За ціною 650 доларів Blackberry Key2 був одним з найдорожчих телефонів середнього класу - на 100 доларів дорожче свого попередника. Хоча такі компанії, як OnePlus, пропонували новітні процесори Qualcomm за помітно менше грошей, TCL попросив цілком премії за порівняно скромні характеристики.

Справедливості, ціна була не такою шокуючою. Додавання фізичної клавіатури було недешевим, тим більше, що інші виробники оригіналу не використовували їх. Виробництво продукції було меншим, а витрати на розвиток були вищими. Включення ключа зручності також не допомогло зменшити вартість.

Key2 взяв все, що ми любили від KeyOne, але покращив те, що ми не робили.

Кожен, хто коли-небудь використовував Key2, напевно, погодиться, що це просто "черговий звичайний смартфон" без обох цих речей, тому, мабуть, не дуже багато TCL могло б знизитись, щоб знизити ціни на Key2. Однак, незалежно від причини, ціна Key2 була перешкодою для деяких покупців.

Сподіваючись звернутися до тих, хто із застереженнями, TCL представив Blackberry Key2 LE в серпні.

Спортивна клавіатура і подібний до клавіш Key2, LE знизили кінські сили, час автономної роботи та якість камери, щоб знизити вартість до набагато розумніших 399 доларів. Ефективність роботи Key2 LE прорізана між відставним KeyOne та флагманським Key2.

LE був домашнім пробігом для TCL. На CES 2019 TCL підтвердив, що сімейство Key2 значно перепродало KeyOne, і LEberry Blackberry Key2 LE зіграв велику роль у цьому.

TCL визнала, що Key2 продається щонайменше на одному рівні з KeyOne, але нижча ціна LE зробила його більш вигідним варіантом для покупців підприємств та загальних споживачів. Blackberry також визнала, що більш барвистий дизайн телефону допоміг пристрій краще подобатися жінкам та молодшій аудиторії.

Родина Key2, створена TCL, була єдиною світовою пропозицією BlackBerry, але новий партнер Optiemus Infracom також випустив два власні телефони, використовуючи фірмову марку Blackberry. Доступні виключно в Індії, Evolve та Evolve X надійшли в останній половині 2018 року.

На відміну від моделей TCL, сімейство Evolve витягнуло фізичну клавіатуру та запустило з порівняно низькими характеристиками. Хоча вони не такі дорогі, як Key2, ці пристрої не були особливо низькими - 24 990 рупій (~ 364 доларів) для Evolve та 34 990 рупій (~ 509 доларів) для Evolve X.

Blackberry 2018 року: повільна дорога до відновлення спадщини

Ми не маємо важких даних про продажі Blackberry за 2018 рік, оскільки Blackberry та його партнери не були в майбутньому. Проте можна сказати, що продажі були, мабуть, часткою великих брендів, таких як Huawei та Samsung.

Незважаючи на це, TCL дуже задоволений тим, як пройшли телефони Blackberry. Компанія знала, що це буде важкий бій, коли він підпишеться.

У 2017 році Blackberry здебільшого зів’яла з очей громадськості. Телефони з фізичними клавіатурами були майже мертвими, і більшість виробників вважали, що для них більше немає ринку.

Продаж телефону з напевно застарілою клавіатурою та кризою ідентичності ніколи не буде легким, але якимось чином Blackberry повільно перевертає справи.

Що ще гірше, власні опитування споживачів TCL показали, що споживачі були глибоко розгублені щодо особистості Blackberry. Лише 20 відсотків навіть зрозуміли, що телефони Blackberry зараз працюють на Android. Проблема полягала в тому, що телефони Blackberry були сильно пов'язані зі старінням операційної системи Blackberry, яка була відома своєю відсутністю додатків.

Продаж телефону з напевно застарілою клавіатурою та кризою ідентичності ніколи не буде простим. Ще через рік опитування споживачів TCL в 2018 році показали, що більше 80 відсотків споживачів знали, що Blackberry більше не використовує BBOS.

Трохи за два роки TCL зуміла повільно завоювати невелику фанбазу у споживчих та корпоративних сегментах. Це також подолало деяку плутанину бренду в процесі, завдяки маркетингу та проходженню часу. Це не рівень успіху Apple, але це чудовий початок.

Що далі для Blackberry як бренда смартфонів?

Blackberry, ймовірно, ніколи не повернеться до свого колишнього статусу рок-зірки, але все ж є привід бути оптимістичним.

Пізніше цього року ми майже напевно можемо очікувати, що TCL оприлюднить наступника Key2. Немає справжніх чуток про телефон, але, швидше за все, ми побачимо продовження вдосконалення, а не велику еволюцію. Справжній рукав TCL не має бути апаратних чи програмних функцій, а термінів.

Коли Key2 вперше вийшов, він боровся проти факту, що більшість користувачів, які хотіли фізичну клавіатуру, вже мали Blackberry KeyOne. Зважаючи на те, що багато американських споживачів все ще купують нові телефони приблизно кожні два роки, Key3 (або як його ще називають) може стати заманливою пропозицією, особливо якщо Blackberry зможе доставити свої телефони в більші магазини операторів. На цьому фронті є і хороші новини.

На CES 2019 TCL оприлюднила плани випустити Blackberry Key 2 LE як варіант для корпоративних клієнтів Verizon. Раніше зусилля компанії Blackberry здебільшого були пов'язані з прямими продажами, тому велика угода в США - це велика справа. Хоча це не настільки захоплююче, як повноцінне партнерство з Verizon для «нормальних» споживачів, це крок вперед і може призвести до кращих відносин з операторами в 2019 році і далі.

Попереду ще більше викликів, або просто ті ж самі знову?

Apple і Samsung залишаться найбільшими конкурентами Blackberry на ринку підприємств.

Blackberry, можливо, здебільшого подолала свою проблему з ідентичністю ОС, але багато її початкові проблеми продовжуватимуть переслідувати її у 2019 році та на довгі роки.

Більшість споживачів та корпоративних користувачів продовжуватимуть задаватися питанням, чи фізична клавіатура - це лише марнотратство. Ця проблема буде тільки погіршуватися, коли дисплеї телефонів стають більшими, кращими та навіть складнішими.

Маючи настільки багато "нових" тенденцій за поворотом, Blackberry потрібно буде наполегливо працювати, щоб показати споживачам, чому клавіатура є хорошою ідеєю навіть у сьогоднішньому екранізованому світі.

Пов’язано: Все, що ми знаємо про складний телефон Samsung

Незважаючи на історію успіху в бізнесі, навіть тут Blackberry не буде легко провести час.

Хоча TCL виставляє рахунки як третій варіант для Samsung та Apple, це відомі бренди з довірою споживачів та бізнесу. Люди просто знову вчаться довіряти та розуміти Blackberry.

На його честь, Blackberry - єдиний бренд із програмним та апаратним забезпеченням, рекомендованим програмою Google Enterprise рекомендованою. Google схвалення може бути достатньо, щоб заслужити позитивну увагу.Більш низькі ціни на моделі LE також можуть бути набагато привабливішими для підприємств-покупців, ніж значно дорожчі продукти Apple. Звичайно, Samsung пропонує телефони в декількох цінових точках, що, певно, робить це суперечливим моментом.

Blackberry має бути сміливим з маркетингом у 2019 році

Занадто рано говорити, чи має Optiemus Infracom світле майбутнє в Blackberry, але ми впевнені, що TCL у чомусь.

Незважаючи на те, що TCL's Blackberry відіграє певну роль на споживчому ринку, ми справді віримо, що ринок підприємств - найкращий результат у майбутньому. Бути більш агресивним у ціноутворенні допоможе, але TCL дійсно потребує збільшення своїх маркетингових зусиль.

Ключовим моментом є те, що його телефони є кращими діловими пристроями, тому що вони кладуть продуктивність спереду та в центрі за допомогою клавіатур. Менший екран також робить їх менш зручними для розваг - фільмів, ігор тощо - що може сподобатися компаніям, які хочуть, щоб апарат, який не має дурниць, його співробітники не використовуватимуть з неправильних причин.

TCL та Optiemus Infracom ще потребують багато роботи в 2019 році, якщо вони хочуть завоювати більше споживачів, але майбутнє, безумовно, виглядає світлішим, ніж це було за кілька років до цього.