Уявіть, що зможете забронювати або замовити WhatsApp у своєму улюбленому ресторані. Це може статися раніше, ніж ви думаєте.
Twitter, багато в чому, є найбільшою платформою, на якій бізнес спілкується зі своїми клієнтами. Багато компаній, включаючи електронні компанії, такі як Samsung та HTC, використовують маленьку блакитну птицю для прямого спілкування з користувачами в Інтернеті, і будь-які запити щодо розкладу оновлення програмного забезпечення або рекламних заходів, наявність сильної присутності в Інтернеті може допомогти зберегти лояльність клієнтів, надаючи зручніше і швидше підтримка клієнтів. Facebook не так давно стрибнув на смузі, запропонувавши перевіреним компаніям можливість дозволити користувачам їх в Інтернеті.
Здається, гігант соціальних медіа розширює цю послугу, намагаючись конкурувати з подібними до Twitter, а також надаватиме підтримку бізнесу WhatsApp. Наразі це залишається пілотною програмою, тому в Інтернеті працюють лише окремі підприємства, але спосіб її роботи дуже схожий на те, як він працює у Facebook. Підтверджені компанії-учасниці матимуть зелений прапорець поруч із ними, щоб ви знали, що це підтверджено WhatsApp. Ваші компанії для бізнесу відображатимуться в жовтих бульбашках чату, які ви не можете видалити.
Як пояснює WhatsApp, відображувані імена підприємств працюватимуть точно так само, як і звичайні контакти:
Якщо у телефонній книзі вже збережено телефонний номер компанії, ім’я, яке ви побачите, - це ім’я, яке ви зберегли у своїй адресній книзі. Якщо у вашій адресі не збережено телефонний номер компанії, ім’я, яке ви побачите, - це ім’я, яке компанія вибрала для себе.
І якщо ви з будь-якої причини хочете припинити зв'язок з вами, ви можете просто заблокувати їх.
Дзвінки - це вже застаріла концепція, але з платформами соціальних мереж, що наполягають на взаємодії в Інтернеті між бізнесом і клієнтами, незабаром це може стати справді старим звичаєм.
Дзвінки - це вже застаріла концепція, але з платформами соціальних медіа, що наполягають на взаємодії в режимі обміну повідомленнями між бізнесом та клієнтами, це може скоро стати справді старим звичаєм. Ви вважаєте за краще спілкуватися з підприємствами в Інтернеті через текстові повідомлення? Або ви все ще хочете поговорити з ними по телефону? Повідомте нас, залишивши коментар нижче!
Джерело: WhatsAppVia: Engadget
