Зміст
-
- Redmi - Відеоплеєр
Телефони, по суті, є носіями для сервісного бізнесу Xiaomi, що дозволяє йому передавати цілу гаму послуг мільйонам користувачів. Замість того, щоб одноразово отримувати прибуток від продажу обладнання, стратегія Xiaomi дозволяє їй отримувати менші вигоди протягом багатьох років. Хоча реклама є, мабуть, найбільш помітним та інколи візуально незмінним аспектом, все менше є інтеграції.
Телефони, по суті, є операторами для обслуговування послуг Xiaomis.
Поповнення тем, шпалер та мелодій зволікання вносить дещо в нижній рядок компанії. Інноваційні функції, такі як можливість взаємодії з банківськими послугами з папки вхідних повідомлень через Mi Pay - це стратегічна гра, де Xiaomi заробляє комісію. Ці інтеграції та продажі допомогли доходам від підрозділу Інтернет-послуг вирости на 85,5 відсотка в третьому кварталі 2018 року і досягти 4,7 мільярда юанів (~ 700 мільйонів доларів).
Хоча Xiaomi каже, що ніколи не буде інтегрувати рекламу в основні додатки системи, перелік того, що вважається основним додатком системи, залишається загадкою. Раніше компанія була визнана винною в тому, що додала рекламу до меню "Налаштування", яка є такою ж основною, як і програми. На його честь, Xiaomi швидко відказав і розібрався в цьому. Незалежно, важко провести межу, де компанія зупиниться. На початку запуску Mi Pay компанія підтвердила, що розглядає шлюз платежів як основний додаток, яке буде використовуватися для керування платежами через його потокове передавання відео та аудіо.
Досягнення балансу між зручністю та комерцією
У нашому огляді Redmi Note 7 Pro ми вказали на те, як можна отримати шалений досвід користувача. Сканування програми, здійснене під час встановлення будь-якої програми з Play Store, є лише ще одним способом відображення реклами, що не підозрює користувачів. Звичайно, його можна відключити, але параметр захований так глибоко в налаштуваннях, що Xiaomi розраховує середньому користувачеві, щоб він увімкнув його.
У третьому кварталі 2018 року дохід від реклами Xiaomi за рік збільшився на 109,8 відсотка і досяг 3,2 мільярда юанів (~ 477 мільйонів доларів). Це зростання майже повністю було зумовлене вдосконаленою та високоцільовою оптимізацією алгоритму рекомендацій щодо реклами, який використовується на телефонах Xiaomi.
Зрозуміло, що для Xiaomi все, що є з основних системних додатків, а іноді навіть навіть, - це чесна гра. Це незаконно? Насправді, але це викликає певні етичні проблеми. Кожна дія, яку ви робите в телефоні, використовується для налаштування алгоритму рекомендацій щодо оголошень. Для усвідомленого конфіденційності користувача це сценарій кошмару.
Крім того, додатки, які спамують лоток сповіщень, переймають весь екран або просто перешкоджають нормальному користувальницькому досвіду, точно не те, що ви маєте на увазі, коли платите повну ціну за телефон. Але це просто все. Здавалося б, зведення апаратних засобів до тих, що вразливі ціни, є самостійким. Для підтримки продажу апаратних засобів необхідна чітка стратегія продажу програмного забезпечення. Обмежена конкуренція, з якою стикається Xiaomi, пояснює, як важко досягти цього балансу.
Яке може бути рішення?
Оскільки бізнес-модель настільки глибоко залежить від реклами та послуг, Xiaomi важко видалити або різко зменшити кількість оголошень, які розміщує на своїх пристроях. Є також питання, коли споживачі звикають купувати преміальне обладнання на дешевому. Видалення реклами повністю, безумовно, збільшить ціну обладнання, а це не те, що летить з покупцями.
Цікавим потенційним компромісом може бути додавання вартості у вигляді плати за підписку на додаток для видалення реклами взагалі. Це допоможе зберегти ціноутворення досить низьким, а користувачеві надавати можливість погодитись і оплатити більш чистий досвід.
Ще одним варіантом може бути вищий рівень пристроїв, які взагалі не постачають рекламу. Це схоже на те, що робить Amazon з Kindle. Доступна дешевша модель, яка відображає рекламу на заблокованому екрані, і ви можете придбати більш преміальний пристрій без реклами. Можливо, це одна з причин недавнього рішення Xiaomi про створення Redmi як власного суббренду.
Оскільки апаратне забезпечення компанії Xiaomi розширюється на інтеграцію більших просторів дисплеїв, таких як телевізори, очевидно, що модель Інтернет та рекламних послуг - це шлях для компанії. Де компанія проводить лінію, залишається побачити. Компанія Xiaomi запропонувала зручне для споживачів рішення для відмови від реклами та відповідного відстеження даних. Але чи зробить це Xiaomi? Це питання на мільйон доларів.
