Зміст

• Проблема №1 - Дублювання доріжок
• Проблема №2 - Проблеми з оплатою
• Проблема №3 - треки відсутні в телефоні, але доступні на веб-програвачі
• Проблема №4 - пісні не завантажуються
• Проблема № 5 - Завантажені станції не відтворюються
• Проблема № 6 - 2-факторна автентифікація, яка спричиняє проблеми із входом у Менеджер музичних файлів
• Проблема № 7 - Проблеми, в яких єдиний варіант - чекати офіційного оновлення

Google Play Music - це програма для потокового передавання музики та програвач музики, яка містить понад 35 мільйонів пісень, що вражає порівняно з багатьма іншими програмами для потокового перегляду музики там. Щомісячна платна підписка не тільки отримує повний доступ до всього портфоліо, але ви також можете скористатись членством YouTube Red. Звичайно, якщо ви не шукаєте потокову послугу, додаток Play Музика також є надійним музичним плеєром, щоб ви могли насолоджуватися будь-якою музикою, яку ви зберегли на своєму пристрої. Якщо ви шукаєте музичний плеєр та комбінований сервіс для потокового передачі, програма Google Play Music - це чудовий вибір.

• Найкращі програми для передачі музики
• Кращі музичні плеєри

Однак, як це часто буває з багатьма доступними програмами, Google Play Music не позбавлена ​​своїх проблем. Щоб допомогти вам, ми зібрали деякі найпоширеніші проблеми, з якими стикаються користувачі Play Music, і пропонуємо потенційні рішення та шляхи їх вирішення.

Відмова від відповідальності: Не кожен користувач стикається з цими проблемами, особливо якщо ви переконуєтесь, що програма регулярно оновлюється.

Проблема №1 - Дублювання доріжок

Багато користувачів натрапили на повторювані композиції, збережені в Google Play Music, особливо коли вони синхронізували свою музику з iTunes.

Потенційні рішення:

• На жаль, у програмі Play Музика немає способу ідентифікації та видалення повторюваних доріжок, тому єдине рішення - видалити всю колекцію та повторно завантажити її. Переконайтесь, що парні товари вже відсутні в бібліотеці, а потім повторно завантажте його.
• Існує рішення, яке було створено користувачем Reddit, і покрокове керівництво ви можете знайти тут. Майте на увазі, що технічне ноу-хау, безумовно, рекомендується, якщо ви плануєте слідувати цим маршрутом.

Проблема №2 - Проблеми з оплатою

Можливо, ви зіткнулися з помилками, що стверджують, що платіж відхилено, його неможливо обробити або що картка "не має права", як при першому налаштуванні підписки, так і при її поновленні.

Потенційні рішення:

• Ви можете спробувати стандартні кроки, такі як видалення та повторне додавання способу оплати Google Payments, переконайтесь, що дані картки правильні, або спробувати інший спосіб оплати. Якщо ваша картка відхилена в магазині Play, але ви працюєте в будь-якому іншому місці, вам, можливо, доведеться зв’язатися з вашим банком або Google, щоб дізнатися, у чому проблема.
• Для багатьох користувачів перезавантаження програми та Play Store, здається, спрацювало. Спочатку перейдіть до Прикладних програм (або Програм або Диспетчера програм, залежно від пристрою) у меню Налаштування та прокрутіть униз до Google Play Store. Потім торкніться кнопки «Примусово зупинити». Потім торкніться «Зберігання» та торкніться «Очистити кеш», а потім «Очистити дані». На деяких пристроях останні ви можете знайти в розділі «Зберігання та USB» у меню налаштувань. Відкрийте магазин Google Play після цих кроків і повторіть спробу оплати.

Проблема №3 - треки відсутні в телефоні, але доступні на веб-програвачі

Деякі користувачі виявили, що записи, завантажені з веб-програвача, не відображаються на їх смартфонах.

Потенційні рішення:

• Існує просте вирішення цього питання. У меню "Налаштування" перейдіть до "Програми" або "Менеджер програм", знайдіть музику Google Play. Потім натисніть на «Зберігання», а потім натисніть «Очистити кеш». На деяких пристроях ви можете знайти це в розділі «Зберігання та USB» у меню Налаштування. Перезавантажте пристрій, потім відкрийте додаток Play Музика, і вся ваша музика тепер має бути доступною.

Проблема №4 - пісні не завантажуються

Можливо, у вас виникли проблеми із завантаженням пісень у Менеджер музичних файлів із власної колекції.

Потенційні рішення:

• Спочатку переконайтеся, що аудіо, яке ви намагаєтеся завантажити, підтримує формат. Підтримувані формати включають MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) та захищений DRM AAC (.m4p). Деякі типи музичних файлів, наприклад WAV, не підтримуються.
• Якщо пісні не завантажуються, переконайтеся, що бібліотека не заповнена. Наразі ви можете завантажити до 50 000 пісень у свою бібліотеку. Якщо ви пройшли минуле, ваш єдиний варіант буде видалити деякі інші доріжки, щоб звільнити місце для нових.
• Деякі користувачі отримують помилку з проханням увійти в Google Chrome під час використання веб-диспетчера музичних файлів, навіть якщо вони вже увійшли в систему. Проста вихід із системи та вхід у Chrome, як здається, тут роблять фокус.

Проблема № 5 - Завантажені станції не відтворюються

Багато користувачів виявили, що завантажені станції більше не відтворюються, коли пристрій перебуває в режимі «відтворення лише завантаженої музики». Завантажені списки відтворення та пісні, здається, грають так, як очікувалося. Це одна з проблем музики Google Play Music, яка вплинула на користувачів пару років тому, але, здається, зараз вона зробила невдале повернення.

Потенційні рішення:

• Переконайтеся, що у вас не включений "потік лише через Wi-Fi" та ввімкніть потокове передавання через мобільні дані. Незважаючи на те, що сенс завантажених радіостанцій полягає у відтворенні музики в режимі офлайн, але навіть якщо ця функція увімкнена, схоже, це зупиняє відтворення завантажених станцій, якщо не на Wi-Fi. Ви також можете знову ввімкнути цю опцію, коли завантажена станція почне відтворювати.
• Повідомлення про цю проблему допомагало востаннє, тому обов’язково надсилайте звіт про помилку. Майбутнє оновлення має сподіватися знову вирішити цю проблему.

Проблема № 6 - 2-факторна автентифікація, яка спричиняє проблеми із входом у Менеджер музичних файлів

Багато користувачів виявили, що вони не можуть увійти в Менеджер музичних файлів, оскільки для їх облікового запису Google увімкнено двофакторну автентифікацію. Підказка, яка повинна з’явитися на вашому телефоні, не відповідає.

Потенційні рішення:

• При спробі входу в систему 2-факторної автентифікації виберіть "спробувати інший спосіб входу". Тепер ви можете використовувати або "отримати текст з кодом підтвердження", або "отримати код підтвердження від автентифікатора Google опції ". Обидва, здається, працюють. Однак майте на увазі, що для обох може знадобитися кілька спроб, перш ніж це спрацює.
• Перш ніж пройти вищевказаний крок, можливо, вам доведеться додати інформацію про свою кредитну картку до свого облікового запису Google. З вас не стягуватиметься плата, і це, ймовірно, потрібно для підтвердження країни проживання. Зрозуміло, що це робить фокус для більшості користувачів.

Проблема № 7 - Проблеми, в яких єдиний варіант - чекати офіційного оновлення

Користувачі стикаються з деякими проблемами, коли загальні виправлення, здається, взагалі не працюють, і єдиний варіант, який залишився - це почекати офіційного оновлення програми Google Play Музика.

• Музика не синхронізується з телефоном - Досить небагато користувачів знайшли, що музика, завантажена в Google Play Music з комп’ютера, не синхронізується з телефоном. Стандартні виправлення, такі як очищення кешу програми, оновлення бібліотеки та перевірка налаштувань синхронізації, не зробили цього фокусу.
• Неможливо одночасно використовувати Google Play Music та Youtube Red - Користувачі виявили, що при використанні одного і того ж облікового запису вони не можуть одночасно використовувати Google Play Music і Youtube Red, навіть на різних пристроях. Офіційне слово полягає в тому, що існує обмеження потоку, і що користувачі можуть передавати потік лише з однієї послуги одночасно. Єдиний варіант - продовжувати надсилати відгуки в Google, і, сподіваємось, це буде вирішено в майбутньому.
• Проблеми Chromecast - Незважаючи на те, що було вирішено декілька оновлень для вирішення проблем кастингу, деякі користувачі все ще стикаються з проблемами, коли мова йде про використання Google Play Music з Chromecast.
• Кастинг на пристрої Google Home - Проблеми з литтям також переносяться на пристрої Google Home. Багато користувачів виявили, що вони не можуть передавати музику на свій розумний домашній пристрій
• Параметр "Переглянути канал" не працює - Деякі користувачі виявили, що функція "переглядати канал" більше не доступна в їх додатку. Ця проблема особливо поширена в регіонах за межами США. Мабуть, Google вирішив видалити цю функцію в різних країнах на основі низького рівня використання. Деякі користувачі змогли повернути його, подавши квиток, але багато хто ще чекає офіційного оновлення, щоб повернути цю функцію.
• Отримання "призупинення відтворення, оскільки ви слухаєте на іншому пристрої" - Це стає однією з найпоширеніших проблем Google Play Music, з якою стикаються користувачі. Незважаючи на наявність сімейного плану GPM та використання різних облікових записів, коли один користувач із сімейного плану починає слухати музику на іншому пристрої, основний користувач отримує помилку вище.

Отож, у вас є цей перелік деяких поширених проблем, з якими стикаються користувачі Google Play Music, а також можливі рішення та шляхи їх вирішення. Якщо ви зіткнулися з будь-якими іншими проблемами, повідомте нас у розділі коментарів нижче, і ми спробуємо зробити все можливе, щоб знайти виправлення для вас.

Читати далі: Як користуватися Google Play Музикою

Не дозволяйте, щоб цей невеликий список проблем заважав вам скористатися повною мірою Google Play Music. Більшість із цих проблем мають прості шляхи вирішення, і, враховуючи, що це додаток Google, ви можете очікувати регулярних оновлень програмного забезпечення, які надалі покращать роботу.