Зміст
Steam - це надзвичайно популярний магазин цифрових ігор не тільки тому, що робить купівлю ігор таким простим, але й тому, що дає можливість повернути їх. Це та сама (або краща) послуга, яку ви отримали б, купуючи гру в фізичному магазині, але ви можете це зробити з комфорту власного будинку.
Читайте також:Посилання Steam Anywhere на Android дозволяє вам відтворювати свою бібліотеку Steam, ну і в будь-якому місці
Незалежно від того, чи купували ви гру безпосередньо перед продажем, чи просто вирішили, що вона вам не сподобається після декількох хвилин гри, повернення ігор на Steam - це швидко та просто. Прочитайте все, що вам потрібно знати про право на відшкодування в Steam, а також покрокові інструкції щодо повернення гри Steam.
Правила повернення пари
Перш ніж ми розберемося, як повернути гру Steam, важливо переконатися, що ваша покупка має право на відшкодування. Зауважте, що навіть якщо ваша гра не відповідає наведеним нижче вимогам, Steam у певних випадках все одно може схвалити повернення коштів. Ось короткий список поширених питань щодо повернення Steam.
Як довго мені потрібно повернути покупку Steam?
Покупки гри в Steam підлягають відшкодуванню протягом 14 днів після покупки, якщо вони не гралися більше 2 годин. Сюди входять як повні ігри, DLC, так і попередньо придбані заголовки (починаючи з дати випуску).
Покупки в грі обмежені до 48 годин після покупки, доки предмет не використовувався в грі. Деякі розробники, можливо, відключили можливість повернення покупок в грі, і це стане зрозуміло під час покупки.
Скільки часу потрібно, щоб отримати моє повернення Steam?
Прийняте повернення коштів може зайняти до тижня. Відшкодування можна отримати як кошти Steam Wallet, так і через будь-який спосіб оплати, який ви використовували для здійснення покупки.
Мені заборонили, чи можу я отримати відшкодування?
Ні. Гравці, яких спіймали обману за допомогою системи Valve Anti-Cheat (VAC), втрачають право відшкодувати цю гру.
Чи можу я повернути кошти Steam Wallet?
Так, кошти Steam Wallet можна повернути протягом 14 днів після покупки, якщо ви не витратили жодне з цих коштів на ігри Steam або DLC.
Чи може Steam забрати моє право на відшкодування?
Якщо ви вважаєте, що зловживаєте системою, Steam може відкликати ваше право на повернення покупок. Це так, що користувачі не зловживають обмеженням на дві години.
Я щойно купив гру, і тепер вона продається. Чи можу я повернути його та отримати версію продажу?
Так, ти можеш. Повернення гри з цієї причини не вважається зловживанням системою.
Як повернути гру Steam
Поки ваша покупка гри відповідає вимогам, описаним вище, ось кроки щодо повернення гри Steam або іншої покупки.
Як повернути гру Steam
- Перейдіть до пункту Сторінка довідки Steam і увійдіть у свій обліковий запис.
- Клацніть Покупки з меню.
- Клацніть покупка Ви хочете повернути кошти. Якщо вона не відображається, вона повертається занадто стара.
- Виберіть проблема ви матимете та натисніть Я хочу попросити повернути гроші.
- Виберіть спосіб отримання коштів зі спадного меню.
- Заповніть і подайте форма запиту.
Після цього ви отримаєте електронний лист для підтвердження запиту на відшкодування. На підтвердження повернення може знадобитися до тижня, але гроші можуть з’явитися до семи днів на вашому рахунку. Для міжнародних способів оплати це може бути навіть довше.
Ось це наш посібник щодо повернення гри Steam. Пам’ятайте, що навіть якщо у відшкодуванні відмовлено або покупка здійснена більше 14 днів тому, ви все одно можете надіслати ще один запит, щоб його було переглянуто іншою особою.
