Зміст
Деякі пристрої Google Pixel 3 та Pixel 3 XL, як видається, страждають від проблеми, пов’язаної із підключенням до Інтернету. Згідно з коментарями на форумах Reddit та AT&T, пікселі 3 інколи не вдається підключитися до 4G LTE, незважаючи на те, що вони знаходяться в районах з достатнім покриттям.
Більшість коментарів вказують на ті ж самі обставини: коли людина відключається від Wi-Fi (або відключається після виходу з дому чи роботи), їх Pixel 3 або Pixel 3XL не зможуть встановити з'єднання 4G LTE. Рядок стану підключення зазвичай відображатиме символ "X", поки вони не вживатимуть подальших дій, як-от зміна мереж (описано нижче).
Основна частина постраждалих користувачів - це AT&T.
Проблема, як видається, є виключно для телефонів Pixel 3 або Pixel 3 XL, і двоє людей згадували про проблему, яка зберігалася навіть із заміною Pixel 3. Ще одна припускає, що вона виникає лише після відключення від деяких домашніх Wi-Fi систем, а не всіх.
Інші на форумах підтримки Google порушили питання щодо Pixel 3s та підключення AT&T, хоча вони не можуть бути пов’язані з конкретною проблемою, описаною вище.
Що стоїть за проблемою?
Ні Google, ні AT&T не публічно визнали проблему, описану на Reddit, тому нам залишається спекулювати, що стоїть за нею.
Деякі учасники форуму AT&T заявили, що це стосується конфігурації налаштувань APN пристрою (ви можете знайти тут налаштування за замовчуванням), а інші заявили, що зміни в параметрах розробника можуть спричинити це. Ще одна (малоймовірна) провідна точка до діапазону 30 LTE (2300 МГц) AT&T.
Pixel 3s мають необхідне обладнання для підтримки цієї смуги, але з будь-якої причини вони постачаються без доступу до неї. Google пообіцяв розгорнути підтримку групи 30 незабаром після їх запуску минулого року; однак це все ще не вказано в підтримуваних діапазонах LTE на офіційній сторінці Google Pixel 3.
Немає нічого, що обов'язково говорить про те, що проблема LTE пов'язана з цим діапазоном частот: незалежно від того, підтримує діапазон Pixel 3s 30 чи ні, їх зв'язок з іншими діапазонами не повинен впливати. Але є ймовірність, що помилка чи інша технічна проблема, пов’язана з діапазоном 30, спричинили зрив. Це пояснило б, чому ця проблема, здається, є ексклюзивною для AT&T у будь-якому разі.
В якості додаткового зауваження, Cricket також використовує вежі AT & T і смугу підтримки 30 - було б цікаво побачити, чи відчули цю проблему власники Pixel 3 з цим оператором (хоча я не знайшов жодних доказів цього в Інтернеті при дослідженні цього твору).
Можливі рішення
Для тих, хто стикався з цим питанням, було запропоновано кілька робочих рішень. Перезапуск пристрою, увімкнення та вимкнення режиму літака, а також перехід від 4G LTE до 3G і назад до LTE (вНалаштування> Мережа та Інтернет> Мобільна мережа> Додатково> Кращий тип мережі) всі можуть виправити це за короткий термін. Одна людина також припустила, що скасування будь-яких змін, які ви могли внести в параметри розробника, може їх вирішити. Ми ще не бачимо довгострокового виправлення, яке спрацювало б для всіх.
На даний момент ми не можемо підтвердити, чи це стосується телефонів Pixel 3 або AT&T, але ми звернулися до представників оператора та Google для отримання додаткової інформації. Ми оновимо цю сторінку, якщо почуємо.
Повідомте нас у коментарях, чи відчували ви щось подібне та яка у вас ситуація.
Дякую, Майкл, що ти надіслав це!
Вгору далі: Google Pixel 3, мабуть, викрадає користувачів у Samsung, не так багато Apple
