Зміст

• Проблема №2 - Fitbit не отримує сповіщення від пристрою Android
• Проблема №3 - Fitbit не працює належним чином
• Проблема № 4 - Проблеми з швидким переглядом та розпізнаванням
• Проблема № 5 - Fitbit не оновлюється належним чином
• Проблема № 6 - беззвучна тривога Фітбіта перестала працювати
• Проблема № 7 - Розриви стрічки Fitbit
• Як перезапустити пристрій Fitbit

Fitbit-трекери синхронізуються з пристроями Android через Bluetooth, і, на жаль, ця технологія може бути часом ненадійною. Якщо у вас виникають проблеми з синхронізацією даних з Fitbit на пристрої Android, ваше рішення може лежати в меню налаштувань програми Fitbit.

Потенційні рішення:

• Переконайтеся, що додаток Fitbit встановлено на телефоні Android. Вам також потрібно буде переконатися, що у вашому телефоні увімкнено Bluetooth (Установки> Bluetooth> Увімкнено), і ви намагаєтеся лише підключити свій Fitbit до одного телефону або планшета з підтримкою Bluetooth.
• Переконайтесь, щоЗавжди підключений опція в додатку Fitbit увімкнена. Для цього відкрийте додаток Fitbit, виберітьРахунок, виберіть свій трекер, потім прокрутіть донизу та переконайтесь, щоЗавжди підключений перемикач увімкнено.
• Переконайтесь, щоЦілоденна синхронізація опція в додатку Fitbit увімкнена. Для цього відкрийте додаток Fitbit, виберітьРахунок, виберіть свій трекер і переконайтесь, щоЦілоденна синхронізація перемикач увімкнено.
• Спробуйте видалити та повторно додати свій пристрій Fitbit зі свого облікового запису Fitbit. Відкрийте додаток Fitbit, виберітьРахунок, виберіть свій трекер, а потім торкніться значка кошика у верхньому правому куті. Виберітьрозлучення. Потім ви можете з’єднати свій пристрій Fitbit зі своїм обліковим записом Fitbit.
• Якщо ваш смартфон працює під керуванням Android 6.0 Marshmallow або пізнішої версії, можливо, вам потрібно буде вручну надати додатку Fitbit дозвіл на сканування пристроїв Bluetooth.
  • Для цього перейдіть до меню Налаштування телефону, а потім виберітьПрограми та сповіщення, виберітьФітбіт додаток, а потім виберітьДозволи. Коли ви там, увімкніть перемикач дозволу на місцезнаходження.
  • Крім того, для сканування пристроїв Bluetooth потрібно ввімкнути послуги локації телефону. Для цього перейдіть до меню Налаштування телефону, а потім виберіть Безпека та місцезнаходження, потімМісцезнаходження. Коли ви там, увімкніть перемикач Location.
• Можливо, вам доведеться змусити вийти з програми Fitbit. З мобільного пристрою перейдіть на сторінкуНалаштування> Програми> Фітбіт> Форс-стоп.
• Спробуйте вимкнути та знову ввімкнути Bluetooth. З мобільного пристрою перейдіть на сторінкуНалаштування> Bluetooth, потім вимкніть функцію Bluetooth та увімкніть її.
• Спробуйте перезапустити мобільний пристрій.
• Якщо все інше не вдалося, спробуйте видалити та перевстановити додаток Fitbit.

Проблема №2 - Fitbit не отримує сповіщення від пристрою Android

Розумні відповіді Google Allo про версію

Іноді трейдери Fitbit не отримуватимуть сповіщень від пристроїв Android. Якщо це відбувається з вами, можливо, вам доведеться перезапустити фітнес-трекер або поплутатися з налаштуваннями телефону телефону.

Потенційні рішення:

• По-перше, переконайтеся, що ви знаходитесь в межах 20 футів від свого мобільного пристрою. Як було сказано раніше, трейлери Fitbit підключаються до смартфонів через Bluetooth, тому вам потрібно буде переконатися, що ви знаходитесь в зоні, щоб залишатися на зв’язку. Якщо ваш трекер та мобільний пристрій знаходяться занадто далеко один від одного, ви не отримуватимете сповіщення або вони можуть затриматись.
• Переконайтеся, що у вас немає іншого пристрою Bluetooth, підключеного до вашого смартфона. Це може спричинити перешкоди, які запобігають появі сповіщень на вашому трейбіті Fitbit.
• Якщо ви отримуєте сповільнені сповіщення на своєму Fitbit, з'єднання Bluetooth може бути нестабільним. У додатку Fitbit виберітьРахунок, виберіть свій трекер, а потімПовідомлення про дзвінки та текстові повідомлення, тоді переконайтеся, щоУвімкнути віджет сповіщень увімкнено.
• Користувачі Fitbit Surge: проведіть пальцем до таНалаштування і переконайтесьСповіщення встановлено наНа.
• Користувачі Fitbit Blaze: утримуйте верхню праву кнопку кілька секунд і переконайтесь у цьомуСповіщення встановлено наНа.
• Переконайтеся, що у вашому смартфоні немаєНе турбувати режим.
• Можливо, вам доведеться змусити вийти з програми Fitbit. З мобільного пристрою перейдіть на сторінкуНалаштування> Програми> Фітбіт> Форс-стоп.
• Спробуйте вимкнути та знову ввімкнути Bluetooth. З мобільного пристрою перейдіть на сторінкуНалаштування> Bluetooth, потім вимкніть функцію Bluetooth та увімкніть її.
• Спробуйте перезапустити мобільний пристрій.
• Спробуйте перезапустити пристрій Fitbit. Інструкції щодо того, як це зробити, можна ознайомитись із нижче.
• Якщо все інше не вдалося, спробуйте видалити та перевстановити додаток Fitbit.

Проблема №3 - Fitbit не працює належним чином

Ніхто не любить прокидатися вранці до мертвого Фітбіта. Якщо ваш трейбіт Fitbit не заряджається належним чином, можливо, вам знадобиться перемкнути кабелі для зарядки чи очистити пристрій.

Потенційні рішення:

• Переконайтесь, що ваш трейбіт Fitbit і кабель для зарядки чисті. З часом може накопичуватися пил та сміття, що може перешкодити належній зарядці пристрою. Ось посібник із очищення трекера.
• Спробуйте підключити зарядний пристрій Fitbit до іншого USB-порту. Використання настінного зарядного пристрою, сертифікованого UL, спрацює, як і простий USB-вхід на комп’ютері.Ваш Fitbit може не заряджати належним чином, якщо ви використовуєте USB-концентратор.
• Переконайтесь, що штифти вашого пристрою Fitbit належним чином розташовані на зарядному кабелі. Якщо зарядні штифти на вашому пристрої Fitbit не ідеально підкладені до вашого зарядного пристрою, ваш пристрій не зарядиться належним чином. Ми виявили це особливо часто, коли заряджали Альта.
• Можливо, вам доведеться перезапустити свій пристрій Fitbit. Інструкції щодо того, як це зробити, можна ознайомитись із нижче.
• Якщо ви помітили, що ваш зарядний пристрій Fitbit трохи побитий, вам може знадобитися замінити його. Ви можете придбати новий зарядний пристрій на веб-сайті Fitbit.

Проблема № 4 - Проблеми з швидким переглядом та розпізнаванням

Більшість останніх пристроїв Fitbit оснащені функцією під назвою Quick View, яка дозволяє просто підняти зап'ястя, щоб розбудити дисплей. Деякі з цих пристроїв - наприклад, Alta, Charge 2 та Charge HR - також оснащені дисплеями з включеним дотиком, що означає, що ви не можете переходити через меню, як на звичайному сенсорному екрані. Натомість все, що вам потрібно, - це просто натиснути поруч або на дисплей, щоб провести його щоденну статистику.

На жаль, багато користувачів Fitbit стверджують, що проблеми з швидким переглядом та розпізнаванням натискання є занадто повільними, щоб реагувати. Якщо ви перебуваєте на цьому човні, відповідь може лежати у меню налаштувань програми Fitbit.

Потенційні рішення для проблем із швидким переглядом:

• Для того, щоб швидкий перегляд працював належним чином, ваш пристрій Fitbit повинен знати, на якому зап'ясті він надітий, і чи ви праві, чи ліворучні. Щоб перевірити, чи це проблема, відкрийте додаток Fitbit, виберітьРахунок, виберіть свій трекер, а потім переконайтесь, що перемикач швидкого перегляду повернутона.
• На цьому ж екрані ви побачите варіанти зміни розміщення зап'ястя та "рукотворності". Переконайтесь, що ви носите Fitbit на правильному зап'ясті, і ви вибрали, чи не ви правий чи лівий. Це матиме великий вплив на те, чи працює Швидкий перегляд належним чином.

Потенційні рішення проблем розпізнавання крана:

• Переконайтесь, що ви торкаєтесь свого пристрою Fitbit у потрібному місці. Fitbit рекомендує орієнтуватися в нижній частині дисплея, де трекер зустрічається з діапазоном. Також переконайтеся, що ви не натискаєте занадто сильно або занадто м'яко.
• Якщо з часу натискання пристрою відбувається затримка секунди або двох, це нормально. Просто переконайтеся, що ви надаєте пристрою час на реакцію. Якщо у вас виникли проблеми з розпізнаванням, натисніть сповільнювати.

Проблема № 5 - Fitbit не оновлюється належним чином

Деякі люди мають проблеми з оновленням програмного забезпечення свого пристрою Fitbit. Якщо це трапляється з вами, можливо, вам доведеться перезапустити трекер або спробувати синхронізувати з іншим мобільним пристроєм або комп’ютером.

Потенційні рішення:

• Спробуйте перезапустити пристрій Fitbit. Інструкції щодо того, як це зробити, можна ознайомитись із нижче.
• Після цього спробуйте оновити пристрій ще раз. Якщо вона все ще не працює, спробуйте перезапустити мобільний пристрій.
• Якщо ви намагаєтеся синхронізувати свій Fitbit зі своїм мобільним пристроєм, спробуйте видалити з'єднання Bluetooth зі свого мобільного пристрою.
  • Для цього перейдіть до Bluetooth у меню налаштувань мобільного пристрою знайдіть свій пристрій Fitbit та виберітьЗабудь.
• Можливо, вам доведеться спробувати оновити свій Fitbit через інший мобільний пристрій або комп’ютер. Щоб зробити це на комп’ютері, перейдіть за цим посиланням, увійдіть у свій обліковий запис Fitbit і спробуйте оновити прошивку.
• Якщо ви все ще не можете оновити, спробуйте видалити свій пристрій Fitbit зі свого облікового запису Fitbit.
  • Якщо ви користуєтеся мобільним пристроєм, перейдіть доОбліковий запис >> Видаліть цей пристрій.
  • Якщо ви використовуєте веб-сайт Fitbit, увійдіть до свого облікового запису, натисніть значок шестірні у верхньому правому куті екрана, а потім натиснітьНалаштування> Пристрої >> Видаліть цей пристрій зі свого облікового запису.
    • Далі вам потрібно буде додати свій трекер до свого облікового запису Fitbit. У розділі Обліковий запис програми Fitbit виберітьНалаштування пристрою і дотримуйтесь інструкцій. Після повторного підключення пристрою торкніться піктограмиОновити зараз.

Проблема № 6 - беззвучна тривога Фітбіта перестала працювати

Більшість пристроїв Fitbit мають можливість розбудити вас вранці за допомогою безшумних сигналів тривоги. Якщо ваші безшумні тривоги не працюють, на жаль, не існує безлічі варіантів. Вам потрібно буде перевірити вібраційний двигун Fitbit, виконавши наведені нижче дії. Якщо це не допоможе, Fitbit рекомендує звернутися в службу підтримки.

Потенційні рішення:

• Спочатку переконайтеся, що на пристрої Fitbit встановлено безшумну сигналізацію. Для цього відкрийте додаток Fitbit, виберітьРахунок, виберіть пристрій Fitbit, а потім виберітьМовчазна тривога.

Якщо це не було проблемою, ось як перевірити вібраційний двигун вашого Fitbit:

• Fitbit Charge 3 - Просто натисніть бічну кнопку свого заряду 3, поки вона увімкнена. Ваш трекер повинен вібрувати.
• Фітбіт Верса - Проведіть пальцем по екрану Versa та виберіть параметр "Таймер". Торкніться секундоміра, потім торкніться значка "Відтворити". Ваш трекер повинен вібрувати.
• Fitbit Ionic - Натисніть і потримайте кнопку ліворуч від основного обличчя годинника. Ваш трекер повинен вібрувати двічі.
  • Крім того, ви можете перевести пальцем до пунктуТаймер екрана, торкніться його, а потім торкніться значка відтворення. Ваш трекер повинен вібрувати.
• Фітбіт Туз - Підключіть свій туз до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту на комп’ютері. Натисніть кнопку на зарядному кабелі, щоб перевірити вібрацію.
• Фітбіт Блейз - Проведіть пальцем до пункту Таймер екрана, а потім торкніться його. ТоркнітьсяСекундомір, потім торкніться значка відтворення. Ваш трекер повинен вібрувати.
• Фітбіт Альта - Підключіть Alta до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту комп'ютера. Натисніть кнопку на зарядному кабелі, щоб перевірити вібрацію.
• Fitbit Alta HR - Підключіть Alta HR до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до порту USB на комп'ютері. Натисніть кнопку на зарядному кабелі, щоб перевірити вібрацію.
• Fitbit Charge 2 - Підключіть зарядку 2 до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту на комп’ютері. Під час підключення кабелю ваш трекер повинен вібрувати.
• Fitbit Charge and Charge HR - Натисніть і утримуйте бічну кнопку вашого трекера, щоб увійти в режим вправ. Ваш трекер повинен вібрувати.
• Fitbit Flex 2 - Підключіть кабель для зарядки до USB-порту комп'ютера, а потім вийміть трекер із браслета. Натисніть трекер на зарядний кабель. Ваш трекер повинен вібрувати.
• Fitbit Flex - Торкніться нижче рядка вогнів на пристрої Flex. Ви повинні відчути, як ваш трекер вібрує і переходить у режим сну.
• Фітбіт-сплеск - Підключіть свій шнур живлення до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту комп'ютера. Ваш трекер повинен вібрувати.
• Fitbit One - Затисніть свій One в зарядний кабель і переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту на комп'ютері. Ваш трекер повинен вібрувати.

Проблема № 7 - Розриви стрічки Fitbit

Пристрої Fitbit - це високоякісні технології, але вони точно не переможні. Якщо діапазон вашого Fitbit починає розриватися, вам потрібно скористатися гарантійною політикою компанії.

Варто зазначити, що якщо у вас є Fitbit Versa, Ionic, Ace, Alta HR, Alta, Blaze, Charge 2 або Flex 2, і ви не маєте гарантії, ви можете просто придбати нову смугу без заміни всього блоку. Якщо у вас є старший трекер, наприклад Charge HR, Surge або Flex, вам потрібно буде виконати наведені нижче дії, щоб замінити його.

Потенційні рішення:

• Як зазначено на сторінці повернення та гарантії Fitbit, у вас є можливість повернути свій пристрій Fitbit для повного повернення коштів протягом 45 днів з дати покупки, за умови, що ви замовили пристрій від Fitbit.com.
  • Крім того, продукція, замовлена ​​в листопаді та грудні, може бути повернена до 31 січня наступного року або 45 днів (залежно від того, що більше).
• Fitbit також пропонує однорічну обмежену гарантію первинному покупцеві товару, гарантуючи, що продукт Fitbit не має дефектів матеріалів та виготовлення при звичайному використанні. Це означає, що Fitbit виправить збитки, заподіяні вашому пристрою Fitbit протягом першого року, за умови, що ви є оригінальним покупцем пристрою. Якщо вас немає, на жаль, можливо, вам не пощастить.
• Щоб отримати детальнішу інформацію про політику компанії, обов'язково відвідайте сторінку повернення Fitbit або зверніться до служби підтримки клієнтів компанії, щоб подати заяву.

Шукаєте замінні смуги для вашого пристрою? Ви, звичайно, можете зайти на веб-сайт Fitbit, щоб придбати заміну, або перейти до посилань на Amazon нижче для більш дешевої альтернативи:

• Fitbit Charge 3 групи заміни на Amazon
• Замінні групи Fitbit Versa на Amazon
• Fitbit Ionic групи заміни на Amazon
• Fitbit Ace групи заміни на Amazon
• Fitbit Alta HR групи заміни на Amazon
• Fitbit Charge 2 групи заміни на Amazon
• Fitbit Flex 2 групи заміни на Amazon
• Fitbit Alta замінюють групи на Amazon
• Fitbit Blaze замінює групи на Amazon

Як перезапустити пристрій Fitbit

• Fitbit Charge 3 - Коли ваш Fitbit Charge 3 увімкнено, натисніть і утримуйте бічну кнопку протягом восьми секунд. Ваш трекер повинен перезапуститись після того, як ви побачите значок посмішки та відчуєте вібрацію.
• Фітбіт Верса -Натисніть і потримайте одночасно ліву та нижню праву кнопки, поки не з’явиться логотип Fitbit. Відпустіть кнопки, і ваш трекер перезапуститься.
• Fitbit Ionic - Натисніть і потримайте одночасно ліву та нижню праву кнопки, поки не з’явиться логотип Fitbit. Відпустіть кнопки, і ваш трекер перезапуститься.
• Фітбіт Туз - Підключіть свій туз до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту на комп’ютері. Три рази натисніть кнопку на зарядному кабелі протягом восьми секунд. Через кілька секунд ви побачите логотип Fitbit на екрані свого пристрою. Після того, як ви побачите логотип, відключіть трекер від зарядного кабелю.
• Fitbit Alta HR - Підключіть Alta HR до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до порту USB на комп'ютері. Три рази натисніть кнопку на зарядному кабелі протягом восьми секунд. Через кілька секунд ви побачите логотип Fitbit на екрані свого пристрою. Після того, як ви побачите логотип, відключіть трекер від зарядного кабелю.
• Фітбіт Блейз - Натисніть та утримуйте ліву та нижню праву кнопки (Назад та Виберіть) одночасно, поки не з’явиться логотип Fitbit. Відпустіть кнопки, і ваш трекер перезапуститься.
• Фітбіт Альта - Підключіть Alta до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту комп'ютера. Три рази натисніть кнопку на зарядному кабелі протягом восьми секунд. Через кілька секунд ви побачите логотип Fitbit на екрані свого пристрою. Після того, як ви побачите логотип, відключіть трекер від зарядного кабелю.
• Fitbit Charge 2 - Підключіть зарядку 2 до зарядного кабелю та переконайтеся, що кабель підключений до USB-порту на комп’ютері. Натисніть і потримайте бічну кнопку вашого трекера протягом чотирьох секунд. Після цього ви побачите логотип Fitbit, після чого ваш трекер почне процес перезавантаження. Відключіть трекер від кабелю.
• Fitbit Charge and Charge HR - Підключіть зарядний або заряджаючий HR до зарядного кабелю та переконайтесь, що кабель підключений до USB-порту комп'ютера. Натисніть і потримайте бічну кнопку 10-12 секунд. На екрані вашого трекера ви побачите логотип Fitbit, а номер версії з'явиться. Відпустіть кнопку та відключіть пристрій від кабелю.
• Fitbit Flex 2 - Підключіть кабель для зарядки до USB-порту комп'ютера, а потім вийміть трекер із браслета. Натисніть трекер на зарядний кабель. Переконайтесь, що штирі на трекері вирівняні шпильками на док-станції для зарядки. Тричі натисніть кнопку на зарядному кабелі (під відділенням трекера) протягом п'яти секунд. Через кілька секунд вогні почнуть блимати одночасно. Вийміть Flex 2 з кабелю зарядки.
• Fitbit Flex - Підключіть кабель для зарядки до USB-порту комп'ютера, а потім вийміть трекер із браслета. Натисніть трекер на зарядний кабель. Вставте один кінець скріпки для паперу в невелику щілину на задній частині зарядного пристрою на 3-4 секунди. Вийміть Flex із зарядного кабелю.
• Фітбіт-сплеск - Натисніть та утримуйте ліву та нижню праву кнопки (Головна та Виберіть) протягом 10-15 секунд. Ви побачите спалах екрана і почнуть тьмяніти, і в цей момент ви можете відпустити кнопки. Після вимкнення екрана зачекайте 10 секунд і натисніть ліву кнопку (Головна), щоб увімкнути пристрій.
• Fitbit One - Підключіть зарядний кабель до комп'ютера, а потім підключіть один до кабелю. Переконайтесь, що золоті контакти вашого трекера вирівняні штифтами на зарядному пристрої. Утримуйте кнопку Fitbit One протягом 10-12 секунд. Вийміть трекер із зарядного кабелю, а потім натискайте кнопку, доки екран не увімкнеться.

Проблеми все ще виникають? Якщо так, то обов'язково промовте в коментарях нижче. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти!

Далі: Кращі фітнес-трекери | Кращі годинники GPS